Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 28. Juni 2025

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Website casinodragonia.de und der damit verbundenen Dienste von Dragonia Casino („wir“, „uns“, „unser“).

1.2 Mit der Registrierung eines Spielerkontos, dem Zugriff oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen, die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen sowie alle weiteren hier referenzierten Regelungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Wenn Sie mit einem Teil dieser AGB nicht einverstanden sind, ist die Nutzung unserer Dienste sofort einzustellen.

2. Definitionen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder unsere Dienste nutzt.
  • Konto: Ihr persönliches Profil auf unserer Plattform.
  • Spiele: Alle von uns angebotenen Casinospiele, Live-Casinospiele und weitere Glücksspielprodukte.
  • Betreiber: Die juristische Person, die Dragonia Casino betreibt und verwaltet.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktion, wie Gratisdrehungen oder Bonusguthaben.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erreicht haben – je nachdem, welches höher ist.

3.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Aufenthaltsort legal ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und erforderliche Dokumente wie Ausweis, Adressnachweis oder Zahlungsbelege anzufordern.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und Gewinne können verfallen.

5. Einzahlungen

5.1 Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge gemäß dem Abschnitt „Banking“ auf unserer Website.

5.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Gebühren durch Zahlungsanbieter anfallen.

5.4 Dragonia Casino ist kein Kreditinstitut und gewährt keine Kredite.

5.5 Unregelmäßige Einzahlungsmuster können zu einer Überprüfung oder Sperrung des Kontos führen.

6. Auszahlungen

6.1 Auszahlungen erfolgen, sofern möglich, auf die Zahlungsmethode, die für Einzahlungen genutzt wurde.

6.2 Es gelten Auszahlungsgrenzen, die auf der Banking-Seite erläutert sind.

6.3 Vor Auszahlungen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein; entsprechende Dokumente sind auf Anfrage vorzulegen.

6.4 Wir bemühen uns um zügige Bearbeitung, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

6.5 Um Ihr gesamtes Guthaben auszuzahlen und Ihr Konto zu schließen, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport.

7. Inaktive Konten und Gebühren

7.1 Konten ohne Login-Aktivität für sechs Monate gelten als inaktiv.

7.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.

7.3 Vor der Erhebung von Gebühren werden wir Sie benachrichtigen.

7.4 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

7.5 Die Reaktivierung eines ruhenden Kontos ist durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport möglich.

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1 Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und stellen Instrumente wie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungs-Limits sowie Selbstsperren bereit.

8.2 Sollten Sie Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens feststellen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder wenden Sie sich an unseren Support.

8.3 Weitere Informationen und externe Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

8.4 Für Unterstützung können Sie sich auch an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) wenden.

9. Verbotenes Verhalten

  • Keine Beteiligung an Betrug, Absprachen oder illegalen Aktivitäten, darunter Geldwäsche.
  • Verbot von Bot- und Automatisierungssystemen.
  • Keine Manipulation oder Betrug bei Spielen.
  • Ein Konto pro Person; Mehrfachkonten sind untersagt.
  • Keine Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Sperren oder Beschränkungen.
  • Weitergabe von Konten oder Spielen durch Dritte ist streng verboten.

Bei Verstößen behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder zu löschen.

10. Boni und Promotionen

10.1 Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

10.2 Missbrauch von Boni, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist untersagt.

10.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder zu sperren, wenn technische Fehler oder Missbrauch festgestellt werden.

10.4 Bonusangebote können Ablaufdaten und Einschränkungen hinsichtlich der Spielarten haben.

11. Spielintegrität

11.1 Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

11.2 Wir können Einsätze und Gewinne annullieren, wenn technische Fehler, Störungen oder Verstöße gegen diese AGB vorliegen.

12. Haftungsbeschränkung

12.1 Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch Nutzung der Dienste entstehen, einschließlich technischer Störungen, Verzögerungen oder Fehler.

12.2 Sie spielen auf eigenes Risiko; unsere maximale Haftung ist auf den zuletzt eingezahlten Betrag begrenzt.

12.3 Für Inhalte oder Sicherheit externer verlinkter Seiten übernehmen wir keine Verantwortung.

13. Datenschutz und Datensicherheit

13.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

13.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

13.3 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf dieser Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

14.2 Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist das Kopieren, Verändern oder Nutzen dieser Inhalte nicht gestattet.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

15.1 Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundensupport.

15.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

15.3 Bei Unzufriedenheit können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden, z. B. die Beschwerdestelle Glücksspiel.

15.4 Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

16. Änderungen der AGB

16.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

16.2 Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen mitteilen; Ihre fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

16.3 Bitte überprüfen Sie diese AGB regelmäßig auf Aktualisierungen.

17. Kontakt

Für Fragen, Beschwerden oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von Dragonia Casino bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.